家居新零售樣版無印良品和家居猿巨人宜家正一步步從神殿墜落。2019年7月17日，北京市場監督管理局公布抽查結論，無印良品、宜家攜手并肩走上品質黑榜，無印良品入選主要原因是標稱材料和實際材料不符合，宜家乃是因2款兒童家具品牌“孔及空隙”不合格而入選。北京商報記者發覺，這已經是宜家2019年第三次被驗出商品不合格。
與產品不合格相對應，是無印良品、宜家在中國銷售業績增長乏力，這兩大國際性家居大佬往日光暈已慢慢消失。
商品質量問題高發
2019年7月17日，北京市場監督管理局發布“流通業家俱類產品質量抽樣檢驗結果公示”，表達了對北京市場中市場銷售家具的類商品展開了抽樣檢驗，在11款不合格家俱名單上，標稱制造業企業為“無印良品（上海市）商業有限公司”、標稱注冊商標為“MUJI無印良品”的不合格商品占據著過半數——一共有6款產品不合格，包含櫸木衣服架、低型飯桌、黑胡桃實木椅、客廳餐廳雙用沙發椅子、邊桌臺等，其中還有5件不合格商品的重要原因為“標稱材料和實際材料不符合”，比如型號規格分別是“本色、長55cm×寬78cm×高77cm、4550002422516”的一款“客廳餐廳雙用沙發椅子”將人造板標稱為黑胡桃。這次抽樣檢驗中，標稱制造業企業為“宜家德國有限責任公司地區授權代理組織：宜家（中國）集團有限公司”、標稱注冊商標為“IKEA”的2款兒童家具品牌“孔及空隙”新項目不合格。
針對產品名稱標識難題，無印良品負責人回復稱，造成名字差別的原因是因為直接翻譯了日本產品名稱。7月19日，針對商品不合格，無印良品根據官博表明，能夠為選購這6款的家具消費者給予退換服務項目。同一天，宜家中國區公關總監林萍則向北京商報記者表明，“經核實，此次通告產品類別為FRITIDS褔利蒂徳斯抽屜柜前板60×16cm，FRITIDS褔利蒂徳斯抽屜柜前板60×16cm是這個系列配套抽屜面板，宜家已經在2019年3月8日在全國范圍停銷，并進行對產品改善，現階段改良版早就在最后檢測的過程當中，一旦根據有關部門監測，改良版會再次逐漸市場銷售”。
北京商報記者留意到，已經是2019年宜家兒童家具品牌第三次走上品質黑榜。2019年1月18日，上海市場監督管理局公布兒童家具品牌品質抽樣檢驗狀況，在其中在宜家家居網上商城系統市場銷售、標稱注冊商標為“宜家”、規格型號為“41×43×79（cm）”的一款“兒童書桌椅（兒童家具品牌）”警示標志不合格；2019年4月29日，深圳市市場監督管理局公布“2018年兒童家具品牌產品質量監督抽樣檢查過程的通告”，在其中受檢單位名稱為“深圳市宜家家居有限責任公司”、標稱注冊商標為“IKEA”、標稱生產制造公司名稱為“宜家商貿（中國）有限責任公司”、規格型號級別為“亮藍色/303.315.41”的一款“維蒙德兒童書桌椅”被驗出“警示標志”新項目不合格。
在中國銷售業績增長乏力
與產品品質不合格對比，更為無印良品與宜家郁悶的是在中國銷售業績增長乏力。
中國國內是無印良品的主要銷售市場。從2012年起，無印良品在中國以一年30-50間門店的速率擴大，截止到2019年2月28日，無印良品日本一共有420家門店，在國外一共有497家門店，在其中中國國內較多，做到256家，占國外店面的一半以上。與店面持續增長對比，無印良品在中國銷售業務增長速度依然在下降。2019年1月，無印良品總公司公布2019財政年度財務報告表明，2018年前三季度無印良品在中國市場銷售同比減少9%。據“BoF服裝商業周刊”消息稱，2019年4 月，無印良品總公司Ryohin Keikaku Co.發布財報數據，無印良品在中國銷售業務八年來首度發生運營業績下滑，會計市場前景小于投資分析師預估，中國銷售市場同店銷售額少見降低。
與無印良品類似，德國家居大佬宜家的銷售增長也陷入瓶頸。宜家于1998年宣布涉足中國銷售市場，如今在中國國內有著20多個連鎖店。2016-2018財政年度，宜家在中國市場銷售總額同期相比各自提高19.4%、14%、8.4%，展現出增長速度年年下降的趨勢。從國際市場來說，宜家的高速發展也令人擔憂。在2018財報，宜家大型商場銷售總額盡管提高近5%，但純利潤自上一財政年度的24.7億歐元降到14.7億歐元，同比減少超出40%。
神話傳說為何毀滅
一個被稱作家居猿巨人，一個被稱作家居新零售樣版，宜家和無印良品在中國家居人眼中，曾是神話傳說一般的存在，一些家居公司甚至用中國版宜家、中國版無印良品為企業發展發展目標，但不知從何時起，光暈漸失，神話傳說毀滅。
中國電子商務協會互聯網營銷研究所權威專家委員會唐興通接受北京商報記者采訪時說，“一方面，無印良品和宜家在中國的持續增長，很大一部分主要原因是新起中產階層顧客的盲目跟風、盲目從眾，但是由于無印良品和宜家商品歸屬于耐用消費品和易耗品，顧客重復購買的行業增加量相對比較平穩，大伙兒搶鮮完之后感覺也不過如此；另一方面，無印良品和宜家在中國也培養出一系列競爭者，中國本土品牌的興起，他們在商品價格上邊擁有核心競爭力，加上中國人國產貨劇情危害，顧客更趨向理智，為性價比高付錢?！?/p>
設計優勢的缺失、中國本土品牌的興起是無印良品一步步跌下神壇的原因之一。為了能注重美觀性可持續，無印良品的設計產品通常好多年都保持一致，這和當下追求完美新鮮感的消費市場本末倒置。與此同時，無印良品的“無品牌”產品定位和形象化、一成不變的設計方案使之變成了成本低中國仿冒的關鍵總體目標。鑒于稅款和進口關稅的主要原因，國外市場無印良品的價錢要遠遠超過日本本土市場價，包含名創（Miniso）、諾米家居（Nome）和OCE等在內的中國競爭者在產品風格上和無印良品貼近，但是價格卻實惠許多，并且能運用當地生產制造的優點擴張，入駐購物廣場，給出家居生活館加盟和家居用具集合店，迅速分割家居新零售市場生日蛋糕。
宜家猿巨人神話傳說的毀滅，又與對電商行業的猶豫和脫隊相關。中國家居公司正處于迅速相擁電子商務，探究線上與線下一體化。2018年，家居流通業大佬紅星美凱龍、紅心美凱龍競相在“雙11”各自拿出120億人民幣、160億元的戰績，而宜家中國在2018年10月才慎重邁開擴展電商行業的腳步，這間距宜家進到中國已經過去20年。更為重要，宜家一貫的北歐風格，也在歷經超越地區和時間的洗禮。宜家現如今面臨的消費人群是千禧一代，針對有著新理念的年輕一代來講，希望能在簡約大方中實現個性與生活質量。
除此之外，宜家引以為傲的門店動線設計正越來越多的失去人心，依據財經頭條新浪微博此前的一項調研，達到61.9%的人不令人滿意宜家這樣的迷宮式消費體驗，2019年6月25日錘子科技創辦人老羅在社交平臺上公布斥責宜家：“迷宮般的門店線路正確引導設計方案（為了能讓客戶盡量在房間里走最久的線路并完成更多買賣）可以用厚顏無恥和下三濫來形容了?！?/p>
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