12月初，由中國家用電器協會智能衛浴家用電器協會帶頭擬定的T/CHEAA 0013-2020《智能坐便器安裝服務標準》團隊標準在廣東省佛山市公布。在當日舉辦的2020我國智能坐便器領域峰會上，中國家用電器協會智能衛浴家用電器協會責任人、中國家用電器協會副會長朱軍稱，這是一個對公司的安裝服務個人行為加強規范的標準，是專門為并沒有二次裝修規劃的顧客，清除改裝智能坐便器過程中對組裝環節顧忌量身定做的。據了解，此標準已經在2020年5月27日執行。
近些年，智能坐便器因其特有的身心健康、舒適度獲得愈來愈多中國人的親睞。依據奧維云網資料顯示，在我國智能坐便器一體機的零售量在今年的呈明顯增長態勢。僅2020年上半年度就售賣了30.1萬部，同比增加13.5%。8月、9月、10月線上零售額同比增長率也是達到41.2%、43.3%、52.5%。
但是，相比于其他家用電器類目，智能坐便器在國內市場的占有率仍然處在底位，制造行業處在發展趨勢前期。尤其受房地產業市場疲軟產生的影響,近些年智能坐便器的增量市場(新房子銷售市場)發展趨勢受到限制,存量市場無全屋裝修規劃的顧客，但是拆換智能坐便器要求所形成的市場的需求)成智能座便器極具發展潛力的銷售市場前提下,怎樣做大做強存量市場便成為突破的關鍵所在。
消除顧客顧忌，做大做強非常大的存量市場
據2019年中國家電網的街頭采訪調研數據，約95%的受調查者聽過智能坐便器這一商品，約80%的人都有購買再度選購智能坐便器的想法。在家庭用未安裝智能座便器的受調查者中，58%得人由于沒有裝修計劃，擔憂拆卸老舊坐便器太麻煩了，因而都還沒選配智能坐便器，這些原因遠遠高于其它的緣故。
大家都知道，在我國房屋交易洗手間布局比較固定不動，電源電路、水道、馬桶尺寸及其廢棄舊馬桶怎樣處理等各個環節多種多樣難題都有可能阻攔消費者選擇組裝智能坐便器。智能坐便器領域要真正完成迅速發展，提升銷售市場覆蓋率，那就需要開啟存量市場。
與存量市場消費市場提高相隨著是指組裝、售后服務等工作困擾?，F階段我國大部分智能坐便器公司規模還非常小，缺乏完備的保障體系，尤其是處理房屋交易銷售市場顧客艱難層面缺乏標準。
因而，頒布有關標準，健全現階段的售后服務制度，標準安裝服務，至關重要。
標準安裝服務，為行業持續發展服務保障
“在很多顧客看起來，拆換組裝智能坐便器是一件煩心事?！敝袊矣秒娖鲄f會副會長朱軍表明，僅有顧客掌握智能坐便器的安裝服務已經得到了標準，清除她們的負擔，才能做到真正撬起智能坐便器的存量市場，促進領域長期發展趨勢。
因此，中國家用電器協會從2018年就開始擬定《智能坐便器安裝服務標準》標準。2019年7月，中國家用電器協會智能衛浴家用電器協會全面啟動了《智能坐便器安裝服務標準》標準的確立工作中，并且在8月宣布項目立項。流行公司對標準密切關注，并全身心投入到標準擬定中。
該標準的調研組企業包含中國家用電器協會、箭牌家居集團股份有限公司、浙江省星星便潔寶有限責任公司、青島市衛璽信息科技有限責任公司、松下家電(我國)有限責任公司、恒潔衛浴投資有限公司、九牧廚衛有限責任公司、上?？评兆詣踊萍加邢挢熑喂?、惠達衛浴有限責任公司、唐山市惠米智能家居系統科技公司、中國建筑材料檢測驗證集團公司(陜西省)有限責任公司。
據統計，標準項目立項后，調研組組織開展了數次探討。在標準擬定環節中，調研組對于智能座便器不一樣商品(一體式智能坐便器和分離式智能坐便器)特殊性，各自進行了考慮。二種商品在具體改裝環節中，是有一定差別的，因而在確保組裝產品品質前提下，對產品質量給出了不同類型的規定。
《智能坐便器安裝服務標準》標準從工作人員、專用工具、操作步驟和服務規范四個方面對于企業組裝個人行為明確提出明確規定。
標準明確了智能坐便器商品原廠后，現場安裝中組裝企業和安裝工人服務通用性規定、安裝服務步驟規定、使用環境規定、組裝水道和電源電路規定。
可以這么說《智能坐便器安裝服務標準》標準逐步推進智能坐便器制造業企業開展內部結構產品品質的提高，使智能坐便器在各個組裝場地與環境都可以得到規范化的安裝服務，為行業持續發展服務保障。
針對標準規定的水準，中國家用電器協會副會長朱軍表明，難度系數并不算太大。對已經創建比較完備的保障體系的企業而言，基本都可以做到標準規定。
營銷推廣普及化任重道遠，一同培養更小市場
自然，現階段我國智能坐便器覆蓋率還比較低，交易文化教育顯著不夠。
在日韓歐美發達國家,智能座便器家庭覆蓋率很高。資料顯示,智能座便器在日本的覆蓋率貼近90%,在首爾的使用率超出60%。但在在我國,總體覆蓋率不上3%,在三四線城市覆蓋率小于2%。
差別是非常大的,但發展前景也是非常大的。據奧維云網的預測分析，2020年，我國智能坐便器新零售的銷售量約為408.1萬部，同比增加20.1%;銷售總額約為142.2億人民幣，同比增加14.8%。
針對智能坐便器的興起，中國家用電器協會副會長朱軍提出了自已的提議。他指出，提升渠道營銷和目標群體擴展,是加快智能座便器商品普及化的關鍵因素?！拔覉孕虐殡S著標準的實行及各方的通力合作，并沒有全屋裝修規劃的顧客更改居住條件，根據房子局部裝修改裝智能坐便器這種消費理念升級的商品，將再也不是難題?！敝燔姳砻?。
值得一提的是，為了能進一步帶動存量市場，推動智能坐便器交易普及化，大會上，中國家用電器協會、中國家電網及其便潔寶、海爾衛璽、恒潔、箭牌家居、九牧廚衛、松下衛浴等第一批示范單位協同開啟了“不室內裝修也可以換智能坐便器 溫馨季”主題活動，一同服務承諾自2020年12月4日~2021年2月4日期內，將為消費者提供“3鐘頭潔凈改裝”“提交訂單前給予一次免費上門勘察/精確測量”服務項目。
剖析人士指出，智能坐便器領域大勢所趨,市場容量從百億元級到千億級的躍居,其實并不遙遠。只需認真落實安裝服務標準、搞好技術革新產品研發，在健康生活所需的帶動下,全部產業鏈終究會進到持續發展的快速道路。
（由來：中國家電網）
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