家裝行業的設計師“身兼多職”,在為顧客設計方案室內空間的前提下,還擔負起家具市場銷售的工作職責。將來,或擁有更多家居家具設計師走上家具市場銷售舞臺。
放到之前,這十分罕見。按過去意識來說,設計師與銷售承擔是截然不同的職能職責。時下,不一樣技術工種職責之間模糊不清與結合,好像讓家具市場完全邁向亂七八糟的殘片時期。
但是,這便是定制領域甚至全部家裝行業持續發展的必由之路。
消費行為存在重大轉變
互聯網技術技術發展、房屋交易要求增漲、新中產階級興起及消費者對家具的新購要求,使家具消費者的消費行為慢慢分散化。家具公司也緊隨消費者的喜好,分散化營銷渠道,從初期進駐門店、與房地產商協作的單對多銷售模式,慢慢變為多對多的“廣撒網源”總流量聚合模式。
消費市場促進行業發展。消費觀念的變化,帶來了消費者對家具用戶需求的改變。
80后、90后消費者對個性化需求與“一站式購齊”的消費觀念,促進定制產業鏈萌芽期與發展,也促進“原創品牌”、“人性化定制”變成家具行業熱門詞匯。一些世界各國家裝改造節目深受年青人追捧,這背后展現的正是現代年青消費者對“人性化”和“設計方案”的向往。
與制成品家具先設計方案、后銷售的模式不一樣,定制家居家具設計師售賣的并不是商品,反而是一整套處理和項目實施方案。因而,定制公司務必增進設計師和消費者間的距離,減少溝通成本。
定制家居家具設計師必須要先鏈接到消費者,充分考慮消費者職業、日常工作方式、休閑活動習慣性,全面了解消費者家居日常的每一個細節,最后才進到設計與生產制造。
除此之外,因為一二線城市房價因素的影響,一部分年青家中選擇用小戶型房子、獨特房型房開展銜接。這更應該設計師將房子的每一個角落都運用及時,完成收納整理、好用、美觀大方等各項規定,讓居住面積發揮得淋漓盡致。
原來供貨不可以滿足要求
在這樣的情況下,定制家居家具頭部企業正深陷眼高手低的尷尬場面。一部分定制公司盡管有著很多訂單信息,但是其“定制”通常并不是依據業主個人喜好開展與眾不同,而是通過公司目前計劃中開展選擇和融合,將個性化定制轉化成“模塊化設計組合”以便消費者挑選,很少會實際優化到每一個角落。
主要原因一部分取決于頭部企業訂單信息多、設計師沒有時間分身術;另一部分則取決于,定制家具領域對設計師的需要日漸提高,但家居家具設計師優秀人才仍處于緊缺的狀態。
與此同時,很多無資質證書培訓機構的發生亦使定制家居家具設計師水準參差不齊。許多設計師僅通過好多個月乃至幾個星期培訓學習匆匆畢業,手里拿著頭部企業得出搭配計劃方案便可以輕松入崗。
在定制領域剛剛起步時,這個模式還反映出不來自身短板?,F如今,大部分消費者已經不再買單。
新中產階級很樂意為設計方案與服務付錢,“個性化計劃方案”千篇一律絕對不是她們最期待的結果。消費者已經從“知名品牌導向性”變成“設計方案導向性”。信息獲取渠道的擴大,亦使消費者能比較方便、更真實地體會家裝設計的能量。顧客網絡資源從而分散化到各大平臺。
在這樣的現況下,定制公司直接被拉進同一條運動場:哪家有更多出色設計師,誰家的設計師可以最準確地掌握消費者要求,誰就可以拿下這一局。
中小企業商機
這為中小型定制公司提供了新機會?,F如今,許多中小型定制公司逐漸高度重視設計方案,狂打設計方案牌,給予設計師一對一設計業務。
與頭頂部定制公司上線的“在線設計”營銷手段對比,這類顧客專屬設計師顯而易見可以給消費者提供良好的設計業務。公司可以提供精確、高質量服務計劃方案,消費者當然將流入這種中小型企業。
中小型定制公司也能帶給設計師大量充分發揮空間,設計師憑著個人能力取得訂單信息并做出解決方法,也可以相反助推企業發展趨勢,產生穩步發展。
而整屋定制及整體家裝牽涉到家具、家居裝修、軟裝設計房間內組合等眾多關鍵點,消費者期待“一站式購齊”,家具公司自然也就期待“一站處理”。當定制家居家具設計師變成綜合大局意識的策劃師,家具產品的結合市場銷售特性可能更明顯。原材料、家居裝修、家具產業鏈間的堡壘亦將被持續分裂。
自然,家裝行業碎片化身后依舊有羊群效應作怪。隨著時間的推移,很多網絡資源或是將涌進頭部企業。在經歷了銷售市場取代,領域趨向規范化以后,設計師優秀人才依然會大批投身于頭部企業和大型企業。
代理商擴張店面、一家獨大的心愿已成往事。當“設計驅動”宣布變成家具領域的主力,家裝行業的營銷模式也開始進入調整期。將來,活躍于定制家居家具市場銷售市場上的,也許就把就是這些家居家具設計師。
家具市場銷售渠道下沉、營銷方式提升,家具店面擺脫門店,入駐購物廣場、大型商場乃至設立馬路邊店,種種跡象表明都顯示家具銷售市場營銷渠道已經持續分散化,從報團匯聚形狀邁向零散的泛娛樂化運營。
(文章正文:億歐網)
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